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講座依頼

新入社員研修

新入社員がすぐさま即戦力として活躍できるよう、正しい敬語や電話応対、顧客対応時のマナーなどとを認識し、社会人としての、ビジネススキルの基本を学びます。

クレーム対応研修

様々なクレームが増えている現在において、クレームが発生してしまった場合は相手の立場に立って心情を理解することの重要性を理解した上で、クレーム対応スキルを身につけます。

接客マナー研修

感動のサービスとは何か、相手を最優先した顧客志向のコミュニケーションスキルを身につけます。

アナウンス研修

お客様に対して心地良い話し方、「対話として耳に入る」聞き心地の良いアナウンスへとレベルアップを図ります。

テレフォン・スキルアップ研修

電話応対で、会社の評価が決まるとも言われています。「声だけのコミュニケーション」でもある電話応対の特性を理解した上で、企業イメージを高める応対を目指します。